"Ар-Джи-Си" (RGC)

0442371018

  • Организация call-центров

    ИТ Услуги

    Обновлено: 2014.09.24
    Цена: 0 UAH

    Мы предлагаем рассмотреть решения по организации call-центра на базе IP-АТС 3CX.

    IP-АТС 3CX поставляется как программный продукт, который работает на компьютере с операционной системой Windows 7, 8 или Windows Server 2008 и 2012.

    Основное преимущество данного варианта – его стоимость, которая в несколько раз ниже специализированных решений для построения ЦОВ.

    3СХ поддерживает весь стандартный функционал, необходимый для работы call-центра:

    • Очереди вызовов с различными алгоритмами распределения вызовов между операторами;
    • Многоуровневое интерактивное голосовое меню (автосекретарь);
    • Запись разговоров – централизовано на сервер и локально каждым оператором;
    • Возможность вторжения в разговор и прослушивания разговора или подсказывания старшим оператором (супервизором) – в версии PRO;
    • Бесплатный программный клиент для рабочих мест операторов и супервизоров - осуществление/прием звонков, контроль статуса других абонентов и мониторинг работы call-центра
    • Учет всех совершенных звонков и их параметров (время поступления звонка, время ответа на звонок, оператор ответивший на звонок и т.д.);
    • Более 20 стандартных отчетов по работе call-центра, а также возможность делать свои пользовательские отчеты с помощью SQL-запросов к базе данных PostgresSQL
    • Возможность организации нескольких очередей для организации нескольких ЦОВ в рамках одной IP-АТС
    • Интеграция с CRM-системами и внешними СУБД – для интеграции с CRM-системами Microsoft Dynamics, SugarCRM, Sage!ACT, SalesForce и Google.Contacts – бесплатно в версии PRO.
    • Интеграция с платформой 1С – карточка клиента из базы 1С при входящем звонке, исходящие звонки из 1С, учет звонков в 1С и другие возможности.

     

  • IP-конференц-телефон Konftel 300IP

    Оборудование для телефонной связи

    Обновлено: 2014.09.24
    Цена: 12 400 UAH

    Konftel 300IP - конференц-телефон для средних и больших комнат для переговоров и конференц-залов. Работает в сетях IP-телефонии: подключается к IP-АТС, виртуальной АТС, провайдерам IP-телефонии.

    Основные характеристики IP-конференц-телефона Konftel 300IP:

    • радиус охвата микрофона - 30 кв. м., с дополнителными микрофонами - до 70 кв. м
    • работа по протоколу SIP
    • отличное качество голоса, благодаря технологии Konftel Onmisound 2.0
    • встроенный конференц-сервер на 5 участников
    • запись конференций на SD-карту, возможность работы в режиме диктофона
    • мастер создания конференций - облегчает создание конференций с одними и теми же участниками

     

  • VoIP-GSM-шлюз YeaStar Neogate TG200

    Оборудование телекоммуникационное

    Обновлено: 2014.09.24
    Цена: 4 396 UAH

    NeoGate TG200 - VoIP-GSM-шлюз на 2 сим-карты производства компании YeaStar (Китай).
    GSM-шлюз работает по протоколам SIP и IAX2 и может взаимодействовать с любыми IP-АТС, виртуальными АТС, call-центрами, провайдерами IP-телефонии.

    Основные характеристики YeaStar Neogate TG200:

    • 2 сим-карты
    • работает со всеми GSM-операторами Украины, диапазоны 850/900/1800/1900 МГц
    • работа с протоколами IP-телефонии SIP и IAX2
    • встроенный SIP-прокси - выполянет некоторые функции IP-АТС
    • голосовые кодеки G.711A/U-law, G.722, G.723.1, G.726, G.729a
    • гибкая маршрутизация входящих и исходящих звонков в зависимости от набранного номера, префикса и т.д. 
    • отправка СМС через вэб-интерфейс и с помощью других программ через SMS API
    • Эхо компенсатор
    • улучшенная передача голоса (EFR super sound)
    • возможность подключить внешнюю антенну

    Гарантия на YeaStar NeoGate TG200 - 3 года.

    VoIP-GSM-шлюз сертифицирован на Украине.

  • Офисная IP-АТС Grandstream UCM6102

    Станции телефонные

    Обновлено: 2014.09.24
    Цена: 5 380 UAH

    Grandstream UCM6102 - IP-АТС для малых и средних офисов от 2 несколкьих сотен сотрудников. Обеспечивает все функции современных офисных АТС, а также выполняет функции роутера, поддерживает видеозвонки и подключение сетевых IP-камер, работающих по протоколу SIP. Таким образом, на базе UCM6102 Вы получаете интегрированную систему телефонной и видео связи, а также видеонаблюдения.

    Основные возможности IP-АТС Grandstream UCM6102:

    • подключение до 500 абонентов
    • до 30 одновременных разговоров
    • 2 порта FXS для подключения телефонов или факсов
    • 2 порта FXO для подключения городских телефонных линий
    •  поддержка протоколов SIP и IAX2
    • поддержка всех стандартных аудио и видео кодеков
    • встроенный конференц-сервер
    • запись всех разговров на SD-карту или USB-жесткий диск
    • возможность организации call-центра

     

  • IP-телефон Yealink SIP-T28P

    Телефонные аппараты

    Обновлено: 2014.09.24
    Цена: 3 100 UAH

    Yealink SIP-T28P - IP-телефон бизнес-класса для руководителей и секретарей с большим экраном и 10 клавишами быстрого набора и контроля статуса других абонентов (BLF). Основное преимущество данного телефона - высокое качество голоса благодаря использованию чипсета Titan и голосового движка от компании Texas Instruments.

    Основные характеристики Yealink SIP-T28P:

    • 6 линий (SIP-аккаунтов)
    • Полностью русифицирован: имеет русское меню, веб-интерфейс, ввод текстовых сообщений и контактов на русском языке
    • Удержание и ожидание вызова, переадресация и перевод звонка, режим DND, конференц-связь, захват вызова, интерком-вызовы (в том числе групповой интерком-вызов: Paging), горячая линия, автоответ, экстренный вызов, режим автодозвона
    • Голосовая почта
    • SIP SMS
    • Централизованная установка, настройка, обновление конфигурации и программного обеспечения через функцию Autoprovision
    • Звук формата HD: голосовой движок Texas Instruments; HD динамик трубки и громкой связи; HD кодек G.722, pвуковой диапазон от 50Гц до 7кГц

    • Широкополосный кодек G.722, стандртные кодеки G.711(А/μ), G.726, G.729AB, G.723.1

    • Громкая связь высокого качества с подавлением эха

     

    Гарантия - 18 месяцев

  • Установка офисной АТС (телефонизация офиса)

    ИТ Услуги

    Обновлено: 2014.09.24
    Цена: 0 UAH

    Мы предлагаем решение по телефонизации Вашего офиса с помощью IP-АТС, что позволит решить задачу по обеспечению качественной и функциональной системой телефонной связи офиса по оптимальной цене, а также повысит качество обслуживания входящих звонков Ваших клиентов и улучшит контроль за работой офиса.

    Преимущества использования офисной IP-АТС:

    • не нужно прокладывать телефонные кабеля, организовывать телефонный кросс, достаточно только локальной сети передачи данных.
    • IP-АТС - это самое современное решение, обеспечивающее широкие функциональные возможности
    • легкость расширения IP-АТС внешние линии и внутренние номера можно добавлять практически неограниченно
    • возможность подключения удаленных сотрудников (другой офис, точки продаж, сотрудники в командировках и работающие из дому)
    • при использовании SIP-номеров, Ваши номера сохранятся при переезде в новый офис
    • возможность интеграции телефонии с CRM-системами и базами данных
    • интеграция с 1С:Бухгалтерия
    • возможность организации call-центра
    • запись всех звонков
    • автосекретарь или голосовое меню (IVR)
    • система голосовой почты
    • учет всех звонков (принятые, пропущенные, набранные)
    • контроль статуса всех сотрудников (на месте, разговаривает, нет на месте, не в офисе)

    Мы предлагаем различные варианты IP-АТС: программные и аппаратные (железные), с различными функциональными возможностями.

    Также мы можем помочь подключить телефонные номера нужных Вам городов или стран.

    Если Вам нужна помощь по выбору наиболее оптимальной модели IP-АТС, пожалуйста, обращайтесь удобным Вам способом - см. раздел Контакты или позвоните по телефону (044)237-1018